Stok Hatası Nedeniyle Siparişim Ve Ödemem Geri Dönmedi

Beyyoglu internet sitesi üzerinden Beyoğlu mağazasında beğendiğim bir ürünü stokta 1 adet göründüğü için 11.06.2026 tarihinde 1.899 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ben peşine düşene kadar firma tarafından stok hatası olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Parasını anında tahsil eden firma, iade sürecinde ise sanki hiç yokmuşum gibi davranıyor. Eğer kendim defalarca uğraşmasam ne ürünüm ne de param elimde olmayacaktı.

Sipariş numaram 3339076030011733 olup, siparişin iptal edilip edilmediğine, iadeye alınıp alınmadığına dair de net bir bilgi tarafıma iletilmedi. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını, siparişimin acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 1.899 TL’lik tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.