YSL Deri Ceket Boyut Ve Görsel Uyuşmazlığı, İade İşleminde Sistem Hatası

Beys Collection’dan ysl Viral Oversize Dik Yaka Siyah Deri Ceket satın aldım. Ürünün hem bedeni küçük geldi hem de sitedeki görsellerle uyuşmuyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak sipariş numarasını girerek iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli “İade edilecek uygun bir sipariş bulunamadı” uyarısı veriyor.

Ürünü alalı yaklaşık üç gün oldu ve bu sorun nedeniyle iade işlemini başlatamıyorum. Firmaya ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Hem sistemsel hem de iletişim anlamında mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram üzerinden iade talebimin açılmasını, ürünün geri alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.