İade Süreci Başlatılamıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Beyyscollection internet sitesinden 158UQ9924N sipariş numarası ile Alice oversize haki bomber viral süet ceket satın aldım. Ürün 20 Ekim civarında İzmir adresime teslim edildi. Ancak ürün teslim edilmesine rağmen, firmanın web sitesinde hâlâ 'paketleniyor' olarak görünüyor ve bu nedenle iade süreci başlatamıyorum.

Hem web sitesi üzerinden hem de Instagram adreslerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. İade için tanınan 15 günlük sürenin dolmak üzere olması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünümün tüm fatura, etiket ve kutu şartları eksiksiz şekilde mevcut ve iade koşullarına tamamen uygunum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.638 TL olarak yaptım.

İade sürecimin başlatılması ve ücretimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.