İlk Siparişte %10 İndirimin Uygulanmaması Ve Geri Ödeme Talebi

29.06.2026 tarihinde saat 06:05 civarında Beyorganik’in internet sitesinden 3.221 TL tutarında, organik bebek ek gıda ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Sitede ilk üyelik ve ilk siparişte %10 indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sepetimde herhangi bir indirim tanımlanmadı. Yaklaşık 321 TL indirim beklerken, siparişim indirim uygulanmadan tamamlandı. İlgili sipariş numaram 492RC6524K’dır.

Siparişi oluşturduktan sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp, ilk sipariş indiriminin sepetime yansımadığını, bu nedenle mağdur olduğumu ve zararımın giderilmesini talep ettiğimi ilettim. Ancak tarafıma, ilk alışverişimde değil, sonraki alışverişlerimde kullanmam için bir kupon verildi. Ben ise özellikle ilk alışverişimde geçerli olması gereken bu indirimin, yaptığım mevcut alışverişe yansıtılmasını istiyordum.

Beyorganik’in kendi sitesinde duyurduğu “ilk alışverişe %10 indirim” kampanyasının, ilgili şartlara uymama rağmen alışverişime uygulanmaması ve bunun yerine gelecekteki alışverişler için kupon verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 492RC6524K numaralı siparişim için, ilk alışverişimde uygulanmayan yaklaşık 321 TL’lik indirim tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.