to read complaints and reviews, or file yours.Beeo’da Ödeme Hatası Sipariş Oluşmadı Ve Çift Çekim
16.01.2026 tarihinde Beeo’nun kendi internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Siteye girdiğimde 10 dakika geçerli yüzde 30 indirim kuponu çıktı ve ben de bu kuponla alışveriş yapmak üzere ödeme adımına geçtim. Ödeme sırasında sistem sürekli “işlem hatası” verdi, ben de sipariş oluşmadığı için işlemi toplam 4 kez tekrarladım ancak hiçbirinde sipariş oluşturulamadı.
Her ne kadar sistem sipariş oluşturmamış olsa da banka kartımdan 1.330 TL olmak üzere toplam 4 kez çekim yapılmış. Bankadan alınmış dekontlarım elimde mevcut. Beeo tarafıyla görüştüğümde ise paranın kendilerine ulaşmadığını, inceleyeceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Severek kullandığım ve güvendiğim bir markadan böyle bir durum yaşamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Yapılan hatanın acilen düzeltilmesini, kartımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve sipariş/ indirim kuponu sürecindeki sistemsel sorunun da net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
