Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum Ve İade Yapılmıyor

11 Eylül tarihinde Beyorganik’ten 575IQ9192Y numaralı siparişimle sirke ve organik ginger shot aldım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile, toplam 1049,80 TL olarak yaptım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, sadece 2 kez ulaşabildim ve bana WhatsApp üzerinden yazmamı söylediler. WhatsApp’tan 2 kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para iadesi seçeneği de sunulmuyor.

Siparişim gönderilmediği için mağdur oldum ve artık ürünleri beklemek istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.