İade Talebine Yanıt Almayan Firmaya Şikayet

23 Mayıs 2026 tarihinde Beyora.com.tr üzerinden dört adet hamile tayt siparişi verdim. Ürünler 25 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri denediğimde kumaş yapısı ve beden uyumsuzluğu nedeniyle kısa şort paça hamile taytı (2XL) ve ayarlanabilir yüksek bel hamile taytı (2XL) olmak üzere iki ürünü iade etmek istedim, ürünler kesinlikle kullanılmamıştır.

Site içerisinde herhangi bir iade seçeneği bulamadığım için 31 Mayıs 2026 tarihinden itibaren sitede belirtilen telefon numarası üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı. Ardından WhatsApp hattından mesaj gönderdim, buna da geri dönüş yapılmadı. Sonrasında kendilerine e‑posta ile ulaştım fakat bu kanaldan da yanıt alamadım. Bayram süreci boyunca da hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadığım için yasal iade süremin bu nedenle dolmasından endişe ediyorum.

Satış sonrası destek alamadığım, telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden hiçbir geri dönüş yapılmadığı için firmanın süreci sağlıklı ve şeffaf yürütmediğini düşünüyorum. İade etmek istediğim iki taytın iadesinin alınmasını ve toplam 863,70 TL bedelin ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.