Yanıltıcı Tayt Kalitesi Ve İletişimsiz İade Süreci

Beyora.com.tr adlı firmayı Instagram’da gördüm, hamile taytı satıyorlardı. Sayfalarında kumaş kalitesini çok iyi anlattıkları için güvendim ve 23 Aralık’ta iki adet tayt siparişi verdim, kargom 26 Aralık’ta elime ulaştı.

Fakat ürünleri açıp denediğimde kumaş kalitesinin sayfada anlatılanla hiç alakası olmadığını gördüm. Taytların kumaşı polyester ve oldukça kalitesiz, taytın yapısı da çok kötü. Bacak kısmı aşırı dar, normalde m beden giymeme rağmen l beden taytlar bile beni aşırı sıktı. Hem kalıbı hem de kumaş kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Firmanın sayfasında 30 gün içinde iade hakkı olduğu, bunun için mail atmamız gerektiği ve sonrasında kargo kodu verileceği yazıyor. Buna güvenerek iade talebiyle mail attım ancak maile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sayfalarında yer alan WhatsApp numarası da eksik yazılmış olduğu için firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Toplam 1.149 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 1KPOKKF6V. Ürünlerden memnun kalmadığım ve firmaya ulaşamadığım için, 30 gün içinde iade hakkım kapsamında ürün bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve kargo kodu verilerek ürünleri geri gönderebilmem için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.