Yanlış Renkli Ayakkabı Gönderimi Hatalı Ürün Fotoğrafı Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Beymen.com üzerinden Dolce & Gabbana marka kahverengi bir ayakkabı satın aldım; ancak elime gri renk ürün ulaştı. Sonradan fark ettim ki web sitesine yanlış ayakkabı fotoğrafı konulmuş ve ben bu hatalı görsel nedeniyle yanlış ürünle karşılaştım. Ürünü beklerken boş yere zaman kaybettim ve böylesine büyük bir markadan bu derece amatör bir durumla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram BEY20260221-13110220’dir. Yanlış ürünü dün iade olarak geri gönderdim ve benim beklentim, ilk başta sipariş verdiğim gibi doğru renk, yani kahverengi ayakkabının tarafıma gönderilmesidir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece politik, geçiştirici cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Yanlış ürün gönderimiyle birlikte, sitedeki hatalı fotoğrafın da acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilerek sipariş verdiğim kahverengi ayakkabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.