to read complaints and reviews, or file yours.Beymen'de İptal Edilen Doğum Günü Hediyesi Ve Yetersiz Telafi!
09.01.2026 tarihinde Beymen internet sitesi üzerinden erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Dolce&Gabbana marka bir ayakkabıyı önce 44 numara, ardından 43.5 numara olacak şekilde iki kez sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de tedarik edilemediği gerekçesiyle 13.01.2026 tarihinde iptal edildi.
Tedarik edemeyeceğiniz bir ürünü sitenizde satışta göstererek müşteriyi heveslendirmeniz ve ardından iptal etmeniz, özellikle özel bir gün için plan yapılmışken büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. Doğum günü tarihi yaklaşırken hem hediyemi alamadım hem de tüm planlarım bozuldu ve bu süreçte mağdur edildim.
İlk iptal sonrası tarafıma yaklaşık 7000 TL civarında bir indirim kuponu tanımlanmışken, ikinci iptalde bu kez 5800 TL tutarında daha düşük bir kupon verilmesini de açıkçası “şaka gibi” buluyorum. Beymen gibi kurumsal bir markanın, yaşattığı mağduriyeti bu şekilde sınırlı ve düşürülmüş bir indirim kuponuna sığdırmaya çalışmasını marka imajına ve misyon–vizyonunuza hiç yakıştıramıyorum. Koşulsuz müşteri mutluluğu anlayışınızın bu süreçte kesinlikle karşılığını göremedim.
Yaşadığım mağduriyetin ve bozulan planlarımın ciddiyetini göz önünde bulundurarak, önceki kupon tutarını da aşacak şekilde daha yüksek tutarlı bir indirim kuponu tanımlanmasını ve bu sürece ilişkin tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beymen internet sitesinden arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak Dolce & Gabbana marka bir ayakkabıyı önce 44 numara, ardından 43.5 numara olacak şekilde iki kez sipariş verdim. Ancak her iki siparişim de iptal edildi. Heveslendirmeniz ve ardından iptal etmeniz, özellikle özel bir gün için plan yapılmışken büyük bir hayal kırıklığına neden oldu. İlk iptal sonrası tarafıma yaklaşık 7.000 TL civarında bir indirim kuponu tanımlanmışken, ikinci iptalde bu kez 5.800 TL tutarında daha düşük bir kupon verilmesini de açıkçası “şaka gibi” buluyorum. Beymen gibi kurumsal bir markanın, yaşattığı mağduriyeti bu şekilde sınırlı ve düşürülmüş bir indirim kuponuna sığdırmaya çalışmasını hiç yakıştıramıyorum. Koşulsuz müşteri mutluluğu anlayışınızın bu süreçte kesinlikle karşılığını göremedim.
