Beymen İade Ödemesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Beymen üzerinden Prada Downtown model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 Mart tarihinde aldım, ayağıma olmadığı için iade sürecini başlattım ve ürün 6 Mart tarihinde Beymen’e teslim edildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı.

Sipariş numaram 13195564. Beymen’in kendi belirttiği gibi 3 iş günü içinde iade ödemesinin yapılmasını beklerken, bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “durumun aciliyetini bildiriyoruz” deniliyor fakat somut bir adım atılmıyor.

Ürün iademin bir an önce onaylanarak ödemenin aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.