Uzun Kargo Süresi Ve İade Değerlendirme Sürecindeki Gecikme

Beymen Club’un online mağazasından 22 Aralık 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün, kargoya verilmesi ve bana ulaşması dahil toplam 10 gün gibi oldukça uzun bir sürede elime ulaştı.

Ürünü iade etmek için talep açtım ve iademi kargo ücreti ödemeden gönderdim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürün ellerine ulaştıktan sonra iadenin 21 iş günü içinde değerlendirileceğini, bu süreyi beklemem gerektiğini söylediler. Bu kadar uzun teslimat ve iade süreçleri, Beymen Club gibi kurumsal algısı olan bir markadan beklediğim seviyenin çok altında kaldı.

Sipariş numaram 12467321 olup, ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle markayı çevreme ve yakınlarıma da önermiyorum.