to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Beymen uygulaması üzerinden Zwilling marka iki ürün satın aldım. 03.09.2025 tarihinde iki üründen yalnızca biri teslim edildi; ancak uygulamada her iki ürünün de teslim edildiği yazmaktadır. Uygulamada, gönderilen bir ürüne ait fatura düzenlendiği tespit edildi. Teslim edilen ürün Zwilling Fresh&Save La Mer 3 parça vakumlu saklama kabı seti (1.799,99 TL), teslim edilmeyen ürün ise Zwilling Lamer Borosilikat Cam 8 parça Vakum Başlangıç Seti (4.999,99 TL) idi. Konuyla ilgili olarak 03.09.2025 tarihinde Beymen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim, fakat mesai saatleri dışında olduğum için 04.09.2025 tarihinde kayıt oluşturuldu. Aynı gün Zwilling müşteri hizmetlerini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim ve bana ürünün stokta olmadığı, bu durumun Beymen'e bildirildiği ve e-faturanın sadece gönderilen ürüne kesildiği belirtildi. 09.09.2025 tarihinde Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürün talebinin yeniden açıldığı ve en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi. 11.09.2025 tarihinde Zwilling müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm ve ücret iadesinin onaylanıp Beymen'e e-posta ile bildirildiği belirtildi. Tekrar Beymen müşteri hizmetlerini aradığımda, önce iki ürünün de teslim edildiği belirtildi. Sonrasında eksik ürün taleplerimin olduğu fark edilince yapılan kontrollerde herhangi bir sonuç olmadığını, sadece eksik ürün talebi açabileceklerini söylediler. İlgili birim yetkilisiyle görüşmek istediğimi belirttim ancak bunun mümkün olmadığını, yalnızca müşteri temsilcisiyle konuşabileceğimi söylediler. Yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve bu konuda sürekli yeni talep açmaktan öte herhangi bir yardımda bulunulmadı. Yukarıda belirttiğim ve fatura edilemeyen 4.999,99 TL'lik ücret iadesinin gerçekleşmemesi nedeniyle her türlü kanuni hakkımı kullanarak şikayette bulunacağım.
Beymen mobil uygulaması üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Sipariş numaram: bey20250920-11690783. Ürünü henüz kargoya verilmeden iade etmek istediğimi defalarca müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Görüşmelerim sonucunda talebimin alındığı ve iptal işleminin yapılacağı söylendi. Ancak ar...
29 Mart 2025 Tarihinde Beymen app'i üzerinden 2 ürünlük (Beymen Club comfort fit vizon gömlek XL ve Beymen Club Kahverengi Maksi Gömlek Elbise) sipariş oluşturdum. 04 Nisan 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Yurtiçi Kargo'dan kendim teslim aldım. Her zaman olduğu gibi parlak br...
21 Haziran 2025 tarihinde Beymen Online uygulamadan bir siparişim oldu. Ne kargoya veriliyor ne iptal ediliyor. Müşteri hizmetlerinden talebi oluşturuyorum iptal iade için sonuç yok. Markanın kalite algısına yakışmıyor. Bana dönüş yapılmıyor. Faturası kesilmiş gönderilmiyor. Mağazadan zaten gittin a...
16.09.2024 tarihinde Beymen.com adresinden alışveriş yaptım. Ürünler sepete eklenip ödemesi yapılana kadar ürünlerin tedarik sorunu ile alakalı tek bir ibare yok iken, ürün ödemesi yapıldıktan sonra sistemden kontrol ettiğimde ertesi gün tedarik ile ilgili problem olduğu kargo bilgisi tarafında görü...
13 Haziran tarihinde, bey20250613-10837362 sipariş numarası ile hediye olacak şekilde başka bir adrese bir oda kokusu ve bir mum siparişi verdim. İki hediyenin birlikte gitmesini işaretledim ve özel olarak not kısmına da tek bir hediye paketi içerisinde iki ürünün gönderilmesini rica ettim. Sonrasın...
Yorumlar