Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

28.10.2025 tarihinde Beymen.com üzerinden bey20251028-11957654 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Beşiktaş. Ödemesini kredi kartı ile 658 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini (4444700) arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. 3 gündür bana sadece “Depoya ilettik, cevap bekliyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Siparişim Beymen.com’un iade ve garanti koşulları kapsamında olmasına rağmen, iptal veya iade talebinde bulunmadım. Ancak ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.