to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Aqua Florya şubesinden Haziran ayında Ganni marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen, ayakkabıda net bir şekilde üretim kaynaklı bir kusur ortaya çıktı. Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık üç hafta önce incelemeye verdim.
İnceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edildi ve bana mail yoluyla dönüş yapıldı. Ardından mağazaya giderek süreci mağaza çalışanlarıyla da görüştüm. Buna rağmen, aynı ayakkabının bordo rengi için benden, ürüne zam geldiği gerekçesiyle yaklaşık 10.000 TL ek ücret talep edildi. Yani %100 kusurlu olduğu kabul edilen bir ürün için, sadece rengini değiştirmek istediğim halde ek ödeme yapmam istendi.
Sonuçta para iadesi yapıldı; ancak bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı ve başka bir işlem yapılmayacağı söylendi. Kusurlu ürün satıp, hatayı kabul ettikleri halde müşteriyi ek ödeme yapmaya zorlayan ve mağduriyeti çözmeyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Aynı model ayakkabının farklı rengiyle, herhangi bir ücret farkı talep edilmeden değişim yapılmasını talep ediyorum.
Geçtiğimiz yaz Beymen Bodrum mağazasından aldığım Valentino marka spor ayakkabıyı birkaç kez giydim. Sonrasında geçenlerde baktığımda tekinin sarardığını yapışkanının kustuğunu gördüm. Beymen Metropol mağazasına incelemeye bıraktım. Dun mağazaya gittim. Ürün kusur yoktur diye cevap gelmiş. Mağazada ...
Beymen Aqua Florya mağazasından alınmış bana hediye edilmiş Beymen marka çantamı 09.12.2022 tarihinde Aqua Florya mağazasına incele için bıraktım. 2 ay sonra inceleme geri dönüşü ürünün hatalı olduğu ve kullanıcı hatası olmadığı yönünde oldu ve para iadesi teklif edildi. Çanta bir sene önce alındığı...
22.05.2024 tarihinde indirimsiz kampanyasız bir şekilde Beymen Aqua Florya mağazasından aldığım bir ayakkabının taban iç astarının tarla gibi dalgalanması ve iç topuk kısmının süngerinin görüneceği kadar aşınması sebebi ile 09.01.2025 perşembe tarihinde tekrar Beymen Aqua Florya mağazasına götürdüm ...
Beymen’den satın almış olduğum aynı model ve aynı bedendeki iki tişörtten biri büyük, diğeri ise gözle görülür şekilde daha küçük kalıpta. Bu durum açıkça bir üretim hatasına işaret etmektedir. Ürünü Aqua Florya Beymen mağazasına götürdüğümde, ürünü giydiğim gerekçesiyle değişim yapılamayacağı taraf...
Beymen online dan mailime iletmiş oldukları indirim kodu ile ayakkabı satin aldım. Ayakkabı ulaştıktan sonra vadi İstanbul'da aynı ayakkabının aynı fiyattaki başka bir rengini gördüm ve mağazaya söz konusu ayakkabıyı online ve indirim kodu ile aldığımı, mağazadaki ile değiştirmek istediğimde iade mi...
Yorumlar