to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Allık Gönderildi Sağlık Riski Oluştu Ücret İadesi Talebi
Beymen Beauty Studio’dan Armani Mania 40 numara allık satın aldım. Sipariş numaram BEY20260317-13362803’tür. Ürün 17 Mart 2025’te kargoya verilmiş, 19 Mart 2026 tarihinde saat 12:53’te tarafıma teslim edildi. Kargo paketini açtıktan sonra allığın kapağını açtığımda ürünün taşlaşmış bir görüntüye sahip olduğunu ve üzerinde tırnak izi bulunduğunu gördüm. Yani açıkça kullanılmış ve tekrar paketlenmiş bir ürün gönderilmişti.
Bu durumu fark eder etmez hemen fotoğraf ve video kaydı alarak durumu belgeledim ve Beymen’in online uygulaması üzerinden “iade et” seçeneğini kullanarak işlem başlattım. Uygulama üzerinden bana bir iade kodu verildi, ancak kargolar bayram tatiline gireceği için ürünü ancak tatil sonrası ilk iş gününde iade için kargoya verebileceğim. Beymen gibi kurumsal bir firmadan kullanılmış bir kozmetik ürünün gönderilmiş olması hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcı bir durum.
Bu nedenle söz konusu ürün için kesin olarak ücret iadesi talep ediyorum. İade talebimin herhangi bir gerekçeyle reddedilmesi durumunda elimde video ve fotoğraf kanıtlarımın bulunduğunu, gerekirse bunları da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Ürün kullanılmış olarak gönderildi, iade onaylandı ancak hiçbir özür veya açıklama almadım. Markaya bir daha kozmetik alışverişi yapmayacağım ve iade benim en büyük beklentimdi, o da gerçekleşti.
