İlk Yıkamada Delinen Pijama Ve Reddedilen İade Talebi

Beymen.com üzerinden D** J*** F**** marka bir pijama takımı satın aldım. Ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde teslim aldım ve hiç giymeden, teslim aldıktan yaklaşık bir hafta içinde yıkamaya koydum. Yıkama sonrası üst parçanın aslında baştan beri delik olduğunu fark ettim, alt parçanın ise bel kısmındaki lastikleri tamamen çıktı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda ithal pek çok üründe olduğu gibi “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve iade ya da değişim yapılmadı. Oysa ürün daha hiç kullanılmamış, yalnızca ilk yıkamasında bu sorunlar ortaya çıkmıştır. 2.549 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram Bey20251016-11877002’dir. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.