İade Kartı İle Online Alışveriş Yapamama Ve Ücret İadesi Sorunu

Beymen Club’dan hediye olarak gelen bir çantayı beğenmediğim için iade ettim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bana iade yükleme kartı verildi. Şu anda online mağazadan ütü almak istiyorum fakat yükleme kartımdaki 6000 TL’yi kullanamıyorum. Alışveriş sırasında “iade yükleme kartıyla alışveriş yapamazsınız” şeklinde bir bildirim çıkıyor. Madem istediğim ürünü alamayacaksam, neden ücret iadesi yapılmadı? Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın ya karta yüklenip online alışverişte kullanılabilir olmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.