Coach Çanta Omuz Askısı Eksik Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor

9 Eylül’de Beymen online mağazasından satın aldığım Coach Kadın Çanta (Sipariş No: BEY20250903-11542975) tarafıma omuz askısı eksik şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün şikayet oluşturdum ve o tarihten bu yana bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Her seferinde sadece “inceleme sürecinde” deniyor ve sürecin ne zaman tamamlanacağına dair net bir bilgi verilmiyor.

18.250 TL ödeyerek aldığım ve garanti kapsamında olan bu ürünün eksik parçasının acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.