Camper Ayakkabıda Açılma Ve Uzayan İnceleme Süreci

Beymen online üzerinden 27 Kasım tarihinde Camper marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 15 Aralık’ta ilk kez giydiğimde ayakkabının üst kısmında açılma meydana geldi ve bu durum birinci giyimde yaşandığı için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim; ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Her aradığımda sadece “incelemede” olduğu söyleniyor. Bu kadar kısa sürede sorun çıkan bir ürün için inceleme sürecinin bu kadar uzaması ve somut bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

İnceleme sürecinin hızlandırılmasını ve bu problemli ürün için iade işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.