Beymen'den Sipariş Karmaşası Ve Eksik Hediye Notu

Beymen.com'dan aldığım 2 ürünün siparişini aynı kargoda dolayıyla da aynı tarihte paketlenmesini ve öyle gönderilmesini talep ettim. Ayrıca hediye olduğu için hediye notu yazdım. Üstelik ürünün biri hızlı teslimat görünüyordu. Buna rağmen;
* Ürünler ayrı ayrı tarihlerde kargoya verildi.
* Hızlı teslimat görünen ürün diğer üründen daha geç kargoya verildi.
* Kargolar aynı anda gelsin diye ben organize etmek zorunda kaldım. (Neyse ki buna izin verildi sistemde)
* Ürünlerin dağıtıma çıkıp çıkmadığını sistemden takip edemedim. Müşteri temsilcisine ulaşmak durumunda kaldım.
* Hediye notum paketlerin içinde yoktu...
Bu durumda, online alışverişlerimizde sisteminizde bu hizmetlerden faydalanamayacaksak neden varlar? Özenle seçip vakit harcadığımız mağduriyetimiz nasıl giderilecek?
İlgili birimler: Şikayetlerimize, taleplerimize, mağduriyetlerimize gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.