to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen.com'dan aldığım 2 ürünün siparişini aynı kargoda dolayıyla da aynı tarihte paketlenmesini ve öyle gönderilmesini talep ettim. Ayrıca hediye olduğu için hediye notu yazdım. Üstelik ürünün biri hızlı teslimat görünüyordu. Buna rağmen;
* Ürünler ayrı ayrı tarihlerde kargoya verildi.
* Hızlı teslimat görünen ürün diğer üründen daha geç kargoya verildi.
* Kargolar aynı anda gelsin diye ben organize etmek zorunda kaldım. (Neyse ki buna izin verildi sistemde)
* Ürünlerin dağıtıma çıkıp çıkmadığını sistemden takip edemedim. Müşteri temsilcisine ulaşmak durumunda kaldım.
* Hediye notum paketlerin içinde yoktu...
Bu durumda, online alışverişlerimizde sisteminizde bu hizmetlerden faydalanamayacaksak neden varlar? Özenle seçip vakit harcadığımız mağduriyetimiz nasıl giderilecek?
İlgili birimler: Şikayetlerimize, taleplerimize, mağduriyetlerimize gerekli özenin gösterilmesini rica ederim.
Beymen online üzerinden bey-20240107-7210669 sipariş no ile hediye için bir ürün satın aldım. İçine bir hediye notu ekledim. Ancak Beymen'in bu kadar özensiz bir iş yapacağı aklımın ucundan geçmezdi. 1- Hediye olarak satın aldığım ürünün içine fiyat etiketini de koymuşlarki aldığımız kişiye mahcup ...
Beymen online 'dan 06.09.2023 tarih 6559204 sipariş no ile 2 ürün aldım. Hediye paketi ve 2 ürün aynı pakete koyulsun işaretledim. Gönderim notuna bunu ayrıca yazdım. Hediye notu yazdım. Bunlar hiç dikkate alınmayıp ayrı ayrı kargo gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda gayet ilgisiz şekilde a...
Beymen üzerinden 2 adet ürünlük bir alışveriş yaptım. Ürünlerden birisi eksik geldi. Bununla alakalı 8 Şubat'ta müşteri hizmetlerinden bir kayıt oluşturdum. Bugün 2 hafta oldu hatta geçti fakat hala ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili firma tarafından bir dönüş yapıldı. Her gün arayıp soruyoru...
Beymen.com dan verdiğim siparişim işyerinde olmama rağmen önce teslim edildi diye mail geldi. Sonra da iade edildi diye gördüm. Hepsijet ile görüştüğümde ilk kez böyle bir şey gördüm. Diyen bir müşteri temsilcisi dakikalarca uğraştıktan sonra iade edilmiş dedi. Sebep olarak da kargo hasar aldıysa ku...
Beymen'den arkadaşıma bir hediye aldım ve hediye notu yazdım. Diğer online satış sitelerinde daha uygun fiyatlı satılan ürünü beymen.com'dan satın alma sebebim hediye notu ve hediye paketi seçeneklerinin olmasıydı. Sonuç olarak "hediye notu" iletilmedi ve arkadaşımın hediyenin kimden geldiğini anlam...
Yorumlar