Beymen’den PS5 Setinde Eksik Kontrol (Kol) Gönderimi Ve Müşteri Mağduriyeti

Beymen üzerinden Alb Bilişim satıcısından PlayStation 5 Slim Dijital Edition, yanında ikinci ps5 kolu ve ps5 şarj istasyonu içeren bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 14342317’dir. Ürünü 8 Temmuz’da satın aldım, 10 Temmuz’da teslim edildi. Bu ürünü eşime evlilik yıl dönümü hediyesi olarak aldığım için 21 Temmuz’u bekledim ve kutuyu dün birlikte açtık.

Kutuyu açtığımızda, siparişte 2 adet olması gereken koldan yalnızca 1 adet gönderildiğini fark ettik. Yani ürün eksik gönderilmiş. Beymen üzerinden alınan bir satıcıya dahi güvenemeyeceksek kime güveneceğimizi gerçekten bilemiyorum, bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Ardından Beymen çağrı merkezini arayarak durumu ilettim ve eksik ürün talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak ben hem hediyemin eksik gelmesinden hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı çok rahatsızım. Eksik olan ikinci kolun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.