Beymen'den İade Reddi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

13.07.2026 tarihinde Beymen.com üzerinden kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü iade ettim ancak siparişin başka bir satıcıya ait olduğu ve ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi. Ürünün kullanılmış olduğuna dair tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadı, sadece firmanın ürünü almak istemediği söylendi.

Toplam 19.598 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca Beymen çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödeme tutarı hala Beymen tarafında bekliyor.

Hem iademin reddedilmesi hem de iki aydır tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmiş olmama rağmen, 19.598 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.