Beymen'den Gelen Babet Kullanılmış Ve İade Yanıtı Alınamıyor

13.06.2026 tarihinde Beymen’den online olarak bir adet babet satın aldım, ürün 16.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutusundan çıkarıp sadece denemek için baktığımda babetin alt kısmının belirgin şekilde kullanılmış ve deforme olmuş olduğunu, tabanının silinmiş gibi izler taşıdığını gördüm. Yani tarafıma gönderilen ürünün yeni değil, daha önce kullanılmış bir ürün olduğu çok net belli.

Durumu hemen Beymen’e e‑posta yoluyla ilettim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu yaşadığım ilk sorun da değil; daha önce Beymen’den Coach marka çanta siparişlerimde iki kez çanta charm’ları eksik gönderildi ve bu da üçüncü problemim olmuş oldu.

Yeni ve sorunsuz ürün beklerken kullanılmış babet gönderilmesi ve şikayetime dönüş yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kullanılmış olduğu belli olan bu babetin iadesinin veya sorunsuz, tamamen yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.