to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropol Beymen mağazasından 1 Kasım tarihinde kızıma hediye olarak örgü bir hırka satın aldım. Hırkayı aldığımız kısa süre içinde örgüsünde, özellikle belirli bir kısmında bariz bir şekilde genişleme fark ettik. Bu görüntü ürünün normal kullanımından değil, üretim hatasından kaynaklanıyormuş gibi duruyor ve açıkçası kalite kontrolden geçmemesi gereken bir ürün olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak böyle bir üretim kusurunu tespit etmek benim görevim değil, bu kontrolün mağaza ve marka tarafından yapılması gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle 16 Kasım tarihinde hırkayı Metropol Beymen mağazasına inceleme için teslim ettik. Ancak süreç boyunca ne telefonla ne de başka bir yolla tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz arayıp mağazaya gitmesek inceleme sonucu hakkında hiçbir şekilde haber alamayacaktık. 13 Aralık’ta öğrendiğimiz inceleme sonucunda ise, üründeki açık üretim hatasına rağmen talebimiz reddedildi ve kusur kabul edilmedi.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu hırkanın değişiminin yapılmasını, müşteriyi bu kadar uğraştıran ve bilgilendirmeyen inceleme sürecinin de marka tarafından gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kusurlu ürün satışı nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
19.11.2024 tarihinde Beymen Club Metropol AVM'den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin tümünü kullanmadan kuru temizlemeye verdim. Ürünlerden sadece mavi-beyaz çizgili ceket triko kuru temizleme sonrası lekelenme yaptı. Hatta kuru temizlemecim beni uyardı, üründe sıkıntı var, değiştirin diye. Mavi...
Tarafınıza inceleme için göndermiş olduğum Beymen Club marka kırmızı beyaz hırka ile ilgili kalite kontrol departmanınızdan gelen yanıt beni hayal kırıklığına uğrattı. Elde yıkama. Rağmen renk vermiştir. Bu durum, herhangi bir yanlış kullanım ya da yıkama hatası olmaksızın gerçekleşmiştir. Üretim ka...
09 Eylül 2025’te Beymen Metropol mağazasından oğlum adına aldığım ayakkabı kutusunun içinden iki farklı model ayakkabı çıktı. Ürün İngiltere’ye götürüldü ve kutu orada açıldığında bu hata fark edildi. Bu açık hata sonrası müşteri hizmetlerinize ulaştım. Ancak yalnızca fatura sahibinin, yani oğlumun...
8 Kasım 2024 tarihinde Beymen online sitesinden satın aldığım Beymen Club cüzdanın logosunda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra deformasyon oluştu. Ürünü tamamen kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve deformasyonun benden kaynaklanmadığından eminim. 19 Ağustos 2025 tarihin...
30 gün önce Kocaeli Sembol AVM Beymen mağazasından 2.300 TL’ye örgülü triko tişört satın aldım. Ürünü sadece 2 gün kullandım ve ilk kullanımda tişörtün boyu yaklaşık 20 cm uzadı. Hiçbir şekilde yıkama yapılmadı, ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. 10 gün süren inc...
Yorumlar