Ana Sayfa
Beymen
Beymen'den Aldığım Bileklik İade Sorunu

ID:32049996

Beymen'den Aldığım Bileklik İade Sorunu

00:00

Savaş

Beymen

01 Nisan 2025 22:03

941

Beymen.com üzerinden Safir Mücevher firmasına ait bir altın bilekliği eşime hediye olarak aldım. Ürünün boyutları eşime büyük geldiği için, Beymen'in sitesinde yazdığı üzere 30 gün içinde iade etmek istedik. Ürünün faturasını satıcı firma yanlış kestiği için iade faturası oluşturamadım ve henüz satın alma işleminin üzerinden 14 gün bile geçmemişken Beymen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kendileri firma ile görüşüp fatura bilgilerini düzelttireceklerini söylediler. Benden kaynaklanmayan bu sorunun düzeltilmesi yasal süreyi geçmesi durumunda ne olacağını sordum ve Beymen müşteri hizmetleri başvurumun alındığı tarihi göz önünde bulunduracaklarını söyledi. Buna istinaden ürünü iadeye gönderdik yine 30 günlük süre içinde. Ancak firma iadeyi kullanılmış ürün diyerek reddetmiş ve ürünü geri yollamış. Ben kendim firmaya ulaştığımda (yazışmalar mevcut) red sebebinin 14 günlük süreyi geçmesi olarak belirttiler. Ürünün kullanılmamış olduğu zaten aşikâr, satıcı firmanın da öyle bir iddiası yok. Değişim kabul ediyor ama iade kabul etmiyor. Bu firma resmen Beymen müşterilerini yanıltıyor ve biz Beymen'e güvenip hiç bilmediğimiz bir firmadan alışveriş yapıyoruz. Beymen müşteri hizmetleri ilgileneceklerini söyleyip haftalardır hâlâ dönüş yapmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk, bekliyoruz.

Destekleyenler

Ayçurek

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'den Aldığım Bileklik Eksik Ve Hatalı Geldi, İade Süreci Hayal Kırıklığı

Kadir

Beymen

03 Haziran 2025 09:45

912

22 Mayıs 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden altın bileklik satın aldım. Ürün "Safir Kuyumculuk Denizli" isimli bir mağazadan kargoyla tarafıma ulaştırıldı. Kargoyu açtığımda ürünün ürün görselinden farklı olduğunu ve bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü olduğu gibi paketley...

Beymen'den Aldığım Bileklik Eksik Ve Hatalı Geldi, İade Süreci Hayal Kırıklığı

beymenden-aldigim-bileklik-eksik-ve-hatali-geldi-iade-sureci-hayal-kirikligi-1.jpg

Beymen İade Tutarını Alamıyorum.

Nuray

Beymen

03 Kasım 2023 10:32

625

Beymen'den tarafıma hediye geldi. Hediye gelen ürünü iade ettim ve iade kartına tutar yüklendi. Bu kartı kullanarak internet sitelerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olmadı ve iade ettim. İade tutarı yeniden kartıma yüklendi fakat kartı kaybettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşt...

Beymen'den Alınan Ürünün İade Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Emin

Beymen

30 Aralık 2024 15:35

1.204

Beymen.com üzerinden bana hediye olarak alınmış ürünün garantisi/iadesi konusunda Beymen yetkilileri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Defalarca email üzerinden yazmış olmama rağmen satın alan kişinin email’i ile iletişime geçmesi gerektiği söyleniyor. Satın alan kişi ürünü “hızlı satın al” şeklinde ...

Beymen'den Aldığım Kolye İçin İade Kodu Sorunu Yaşıyorum

Özlem

Beymen

18 Haziran 2025 18:25

545

Merhaba, ben Beymen üzerinden 14 ayar bir kolye sipariş ettim. Kolye elime ulaştığında boncuk diziliminde bir sıkıntı olduğu için iade talebi oluşturdum. İadem Beymen tarafından onaylanıp iade kodu oluşturuldu. Elimdeki ürünle Yurtiçi Kargo'ya gittiğimde, ürünün iadesini gerçekleştiremeyeceklerini s...

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Beymen'de İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Seçil

Beymen

11 Aralık 2024 21:39

1.234

Beymen.com'dan 15.11.2024 tarihinde Beymen uygulamasından yüzüğün ölçüsünü seçerek sepetime ekledim ve satin aldım. Ürün 19.11.2024 tarihinde bana ulaştı. Almış olduğum yüzüğü 3.12.2024 tarihinde mağaza uygulamasından iade oluşturarak geri gönderdim. 11.12.2024 tarihinde ürünün ölçülerinin standart ...