Beymen'den Aldığım Arızalı Parfüm İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Beymen'den aldığım parfümü sıktığımda akıtıyor, parfüm bozuk. İade etmek istedim ama kabul etmediler. Gerçekten Beymen'e hiç yakışmadı. Aradılar, parfümü geri göndereceklerini söylüyorlar; ben ise akıtmayan bir parfümü neden iade edeyim? Sorun yok diyorlar, ancak parfümü kendime sıktığımda kıyafetime değil, elime doluyor. Gerçekten pişman oldum. Beymen'e güvenerek aldım ama ürünlerinin arkasında durmadılar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Firma ürünü kontrol etmiş ve sorun olmadığını söylüyor. Zaten kimse kalkıp 'Biz sana sorunlu ürün gönderdik' demez. Tüketici Hakları'na başvuracağım.