Beymen’de Sürekli Defolu Gibi İptal Edilen Ayakkabı Siparişleri!

2025 Mayıs ayından bu yana Beymen’den özellikle uygun fiyatlı marka ayakkabı siparişlerim sürekli “defolu ürün” gerekçesiyle iptal ediliyor. Son bir yıl içinde dört farklı Roger Vivier ayakkabı ve bir Valentino ayakkabı dahil olmak üzere, üç ayrı siparişim aynı gerekçeyle tarafıma hiçbir somut kanıt gösterilmeden iptal edildi.

Bu durumun tesadüf olmadığını, sistemde ya da süreçlerde ciddi bir problem olduğunu ve uygun fiyatlı marka ürünlerin “defolu” denilerek bilerek satıştan çekildiğini düşünüyorum. Madem bu ürünler gerçekten defolu, o halde müşteriye bu defonun ne olduğunu gösteren açık, şeffaf ve kanıtlı bir açıklama yapılmasını, mümkünse ürünlerin gerçekten defolu olduğunu kendi gözlerimle görebileceğim bir bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum. Aksi halde hem zamanımız boşa harcanıyor hem de içeride bu ürünler üzerinden haksız işlem yapan kişiler olabileceğinden şüphe duyuyorum. Benzer durumun arkadaşlarımın uygun fiyatlı siparişlerinde de yaşanması bu şüpheyi daha da güçlendiriyor.

Beymen’den, bu iptal edilen siparişlerimle ilgili tüm süreçlerin detaylı olarak incelenmesini, sistem ve personel kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.