Beymen'de Stok Yönetimi Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet

4 Kasım 2026 tarihinde Beymen’in internet sitesinden, Beymen üzerinden Aquazzura Marka bir bot siparişi verdim. Sipariş verdiğim anda üründe “son 1 adet” ibaresi bulunuyordu ve stokta yalnızca Zorlu mağazasında görünüyor olarak listeleniyordu. Buna güvenerek satın alma işlemini tamamladım.

Siparişi verdikten yaklaşık iki gün sonra tamamen tesadüfen aynı bota Beymen sitesinde tekrar stok açıldığını gördüm. Yani benim satın aldığım ürün sistemde yeniden satışa sunulmuş durumdaydı. Ardından 9 Kasım 2026 tarihinde tarafıma “siparişiniz stok tükenmesi (stock out) nedeniyle kargolanamıyor” şeklinde bir e‑posta gönderildi ve siparişim iptal edildi. Daha önce de Beymen’de benzer bir durum yaşamış biri olarak, bu süreçte kendi satın aldığım ürünün stok açılıp başka bir müşteriye satıldığı izlenimini edindim.

Beymen gibi bir markadan, satın alınmış ve ödemesi yapılmış bir ürünün bu şekilde iptal edilmesini ve stoğa geri açılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aynı ürünün temin edilmesini ya da en azından denk bir ürün için tatmin edici bir çözüm sunulmasını ve bu tür stok yönetimi sorunları nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.