Beymen'de İade Ve Değişim Kabusu

Beymen iade-değişim fiyaskosu

Çokça boşa giden müşteri hizmetleri yazışmamdan asla sonuca ulaşamadım. Bütün markaların yönettiği bir süreç nasıl bu kadar amatör yönetiliyor anlamak mümkün değil. Bana Beymen'den gelen bir hediyeyi mağazadan değiştirmek istedim. Değişim kartımla bir şey bulamadım ve hediye kartına yüklettim ürünün tutarını. Daha sonra online'dan birkaç ürün aldım, hediye kartı ile ödedim. Hediye kartımı kullandıktan sonra attım. Ancak ürünlerden biri beden olarak uygun olmadı ve iade ya da değişim yapmak istedim. Ve şenlik başladı. Bu ilk kez yaşanıyor olamaz. Açıklama: Bana hediye alan kişinin onlar ile görüşmesi gerekiyormuş :) Ben neden o kişiyi bu sürece dahil ediyorum? Etik mi bu, ya şaka mı, bu nasıl çözülemez? Yaşattığınız strese bakın, alt tarafı bir ürün değiştireceğiz. Perakende sektöründe merkez ofis pozisyonlarında uzun yıllardır yöneticilik yapıyorum ve ilk kez bu kadar sıkıldığımı hatırlıyorum bir iade değişim talebi için. Gerçekten müthiş saçma, çözüm rica ediyorum.