Beymen.com’da Chanel Ürünü Stokta Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Uzun süredir Beymen.com’da Chanel Beauty markasına ait sublımage L'HUILE-EN-GEL de démaquıllage ürününü bulamıyorum. Paris’ten Dubai’ye kadar yurt dışında Chanel Beauty satan birçok noktada bu ürüne rastlamak mümkünken, Türkiye’de ve özellikle Beymen.com’da bu ürünün hiçbir şekilde satışa sunulmaması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor.

Bu konuyu daha önce Beymen.com müşteri hizmetleri hattına da ilettim. Ürünün uzun zamandır stoklarda olmadığını, hiçbir mağazada bulunamadığını anlattığımda not aldıklarını ve ilgili birime ileteceklerini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürün hala Beymen.com’da satışa açılmadı.

Beymen.com’un resmi Chanel Beauty satıcısı konumunda olmasına rağmen bu ürünü satın alma ve stok süreçlerine dahil etmemesinin sebebini gerçekten merak ediyorum ve bununla ilgili mantıklı, şeffaf bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu ürünün mümkünse içinde bulunduğumuz ay içerisinde Beymen.com’da yeniden satışa sunulmasını ve bu konuda artık somut bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.