Beymen.com Üzerinden İade Ettim, Ücretim Geri Dönmedi

Beymen.com üzerinden aldığım bir ürünü, ürünü hiç teslim almadan kargodayken iade ettim. Satın aldıktan sonra sistemde “ürünü iade et” butonunun aktif olmaması nedeniyle zaten baştan itibaren zorlayıcı bir süreç yaşadım. Buna rağmen kargodan iade etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Ne kargo firması süreci düzgün yönetiyor ne de Beymen müşteri hizmetleri ve ilgili ekipler arası sağlıklı bir iletişim var. Müşteri hizmetleri ve mail kanalları dahil her türlü iletişim yolunu denememe rağmen net bir dönüş alamadım, maillerime de cevap verilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek, kargodan iade etmiş olduğum ürünün ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.