Beymen.com Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Belirsizlik

21 Kasım 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden bir aksesuar satın aldım, teslim tarihi olarak ise 25 Kasım belirtilmişti. Teslim tarihi geçtiği halde iki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün temin edilip edilmediğini ve bir sorun olup olmadığını soruyorum. Her seferinde sadece “depoya bildirdik, cevap bekliyoruz” denilerek oyalandım; bugün ise “ekranlarımız dondu” gibi net olmayan bir açıklama yapıldı.

Şu anda hem ödediğim tutar kartımdan çekilmiş şekilde bekletiliyor hem de ürünün gönderilip gönderilemeyeceği belli değil, faturası bile hâlâ kesilmemiş durumda. Alışveriş döneminin en yoğun zamanında bu şekilde bekletilmemden son derece rahatsızım ve online alışverişte Beymen’i tercih ettiğim için pişman oldum. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle bugün son kez bekleyeceğim, hâlâ bir çözüm üretilmezse satışı iptal ettireceğim.

Bey20251121-12152729 numaralı siparişimde yaşanan bu gecikmenin acilen giderilmesini ve ürünümün derhal hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.