Beymen Ugg Bot Siparişim Defolu Çıktı İade Süreci Uzadı Mağdur Oldum

23 Eylül 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden Ugg marka Tasman haki kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: bey20250922-11710045). Ürün elime ulaştığında defolu ve yırtık olduğunu fark ettim, hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemim hala onaylanmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte üç gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “depoya haber veriyoruz” şeklinde geçiştirildim. Ancak herhangi bir ilerleme olmadı, müşteri hizmetleri de çözüm sunamadı. Üstelik kampanya kapsamında üç ürün birden almıştım, botun fiyatı 2.074,50 TL’ye gelmişti ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Kusurlu ve defolu gönderilen ürünü kullanamadım, paramın iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Geciken iade işlemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.