Beymen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Beymen’in online sitesinden 29 Aralık tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve kargo sürecinde hiçbir hareket görünmüyor. Sipariş numaram 12555231’dir.

Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak her defasında somut bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ya da ürün tedarikinde bir sorun varsa, ellerinde stokta bulunan aynı ürünün benim seçeceğim farklı renginin gönderilmesini istiyorum.