Beymen Siparişim 2 Haftadır Kargolanmadı Adres Değişikliği Yapılamıyor

**Beymen.com’dan Aldığımız Ürün 2 Haftadır Kargolanmadı, Adres Değişikliği Yapılamıyor! **

Kız arkadaşım Beymen.com üzerinden bir cüzdan siparişi verdi. Ancak ürün 2 hafta boyunca kargolanmadı. Bu süreçte kargo adresinden çıkmak zorunda kaldık ve şu an siparişin başka bir adrese gönderilmesini istiyoruz.

Ben Beymen’i aradığımda yalnızca siparişi veren kişinin (kız arkadaşımın) işlem yapabileceği söylendi. Ancak kendisi şu anda yurt dışında ve arama yapma imkanı yok. WhatsApp destek kanalları geçici olarak kapalı, e-posta gönderdiğimizde ise sadece otomatik cevap dönüyor, gerçek bir dönüş ya da çözüm sunulmuyor.

Basit bir adres değişikliği bu kadar zor olmamalı!
Hiçbir muhatap bulamıyoruz ve ürünün geri gönderileceği söyleniyor. Kız arkadaşım Türkiye’ye dönene kadar ürün kargoda dönmüş olacak ve tüm süreç çözümsüz kalacak gibi görünüyor.

Bundan sonra Beymen’i tercih etmeyeceğim. Gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne de başvuracağım.

Sipariş No: 11327545