Beymen Reborn'da Satış Süreci Ve İletişim Sorunları

Sahibi olduğum Golden Goose ayakkabıyı satmak üzere Aralık 2024 tarihinde Beymen Reborn'a gönderdim. Ürünü acil satmam gerektiği için ivedi bir şekilde göndermiş olmama rağmen ürünü satışa koymadıklarını hala daha ürünün lostra aşamasında olduğunu belirttiler. Bunu belirttikleri zaman ürün 10 gün öncesinde taraflarına ulaşmıştı. Ocak 2025'in başına geldiğimizde hala daha ürünü satışa çıkarmadıklarını ve hazırlık aşamasında olduğunu dile getirdiler. Günün sonunda 16 Ocak tarihinde ürünün satışa çıktığına dair bana bilgilendirme maili gönderdiler. O tarihten 10 Şubat 2025 tarihine kadar ürün satışta durdu. 2 gün önce ayakkabıyı satamayacaklarını düşündüğüm için kendilerini ürünümü bana geri kargolamalarını rica ettim. Kendileri dün bana ayakkabının 10 Şubat 2025 tarihinde satıldığını bildirdiler. Bunun üstüne ben bana satıldığına dair bilgi neden vermediklerini ve 10 gündür tarafıma neden ödeme yapmadıklarını sordum. Bana birkaç saat sonra müşteri hizmetleri geri dönüp ürünün satıldığına dair bilgi verememesinin bana ulaşım izinleri olamamasından kaynaklı olduğu yalanını dile getirdi. Böyle bir şeyin olması mümkün değil çünkü bu konuyla ilgili mail yoluyla benden ulaşım izni isteseler benim neden ulaşım izni vermeme gibi bir durumum olsun. Günün sonunda bu konuyu çözmelerini talep ettim. Kendilerine de iki seçenek sundum. Ya bana satılan ürünümü geri satın alır ve bana gönderirsiniz ya da 10 gündür nedenini bilmediğim şekilde duran paramı hesabıma yatırırsınız dedim. Kendileri bu talep yaklaşmadılar. Ben de bu konuyu herkesin öğrenmesi adına kendi adıma gerekeni yapacağımı söyledim. Beymen gibi bir markanın bu hale düşe utanç verici. Çok yazık... Benim düştüğüm bu oyuna kimsenin düşmemesi adına bu şikayetimi bu mecrada bildiriyorum.