Beymen Online’dan Açılmış Göz Altı Kremi Ve Yanlış Fatura

Beymen Online üzerinden Mary&May marka göz altı kremi satın aldım. Bugün siparişim elime ulaştığında paketi açtığımda ürünün ne kutusunun olduğunu ne de herhangi bir koruma bandının bulunduğunu gördüm. Ürün bu haliyle sanki daha önce açılmış veya kullanılmış olabilecek bir durumda geldi ve bu da hijyen ve güven açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Online kozmetik alışverişinde ürünün kapalı, kutulu ve koruma bandı ile gönderilmesini beklerken, böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Sipariş numaram BEY20260304-13220693’tür.

Beymen’den, satın aldığım ürünün kutulu ve koruma bantlı, açılmamış ve kullanılmamış yeni bir ürünle değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Üstelik ürüne 411 TL verdim ve fatura'da 80 TL olarak görünüyor? Faturayı da ekliyorum.