Beymen’in Ruj Siparişi İptal Edildi, Bantlı Gelmedi Ve Yanlış Ürün

Beymen’in internet sitesinden 14 Şubat tarihinde birkaç adet ruj siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden birini hiçbir açıklama yapılmadan iptal ettiler, diğer ürünler ise Ankara Armada ve başka bir lokasyondan, korumasız ve özensiz şekilde gönderildi. Kutuların bantlanmamış olması ve dış ambalajların ezik büzük hâlde elime ulaşması, Beymen gibi bir markadan beklemediğim bir durumdu ve açıkçası çok huzursuz oldum.

Ayrıca siparişimde yer alan YSL 440 kırmızı ruj yerine, tarafıma farklı bir likit ruj gönderildi. Hem ürünlerin ambalajlarının bu kadar özensiz olması hem de yanlış ürün gönderilmesi Beymen’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kozmetik ürünlerin üzerinde açıldıktan sonra 12 ay kullanılabileceği yazmasına rağmen kutuların bantlı olmaması ve bu şekilde gelmesi hijyen açısından da beni rahatsız etti.

Beklentim, siparişimde yer alan YSL 440 ürününün ve diğer rujların eksiksiz, orijinal, bantlı ve hasarsız bir şekilde, doğru ürünler olarak tarafıma tekrar gönderilmesi ve yaşanan bu karışıklık ve özen eksikliğiyle ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesidir.