Beymen Online İadesinde Kartlık Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Beymen’in online sitesinden 11 Mart tarihinde bir kartlık ve bir çanta satın aldım. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar verip 16 Mart’ta kargo ile geri gönderdim. Aynı siparişe ait çantanın iadesi yapılırken, kartlığın ücreti hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram BEY20260306-13240879’dur. Bu süreçte Beymen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez görüşme yaptım ancak kartlık iademle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, problem de çözülemedi.

Aynı paketten çıkan çantanın iadesi yapılmışken kartlığın iadesinin hala yapılmamasını ve bu konuda net bir açıklama alamamayı kabul edemiyorum. Kartlık ürünümün bedelinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.