Beymen Mağazasının Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Uygun Olmayan Unisex Parfüm Satışı

31 Ekim 2026 tarihinde Akasya AVM’de bulunan Beymen mağazasına girerek özellikle unisex bir parfüm istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana Atkinsons London 1799 Tulipe Noire isimli parfüm önerildi. Satış danışmanına parfümün unisex olup olmadığını özellikle sordum, eğer unisex ise şikayetçi olacağımı da ifade ettim. Buna rağmen ürünün unisex olmadığı söylenerek satış gerçekleştirildi.

Parfümü aldıktan sonra kutusunu açıp kokladığımda kokusu bana oldukça ağır geldi ve araştırma yaptığımda bu parfümün unisex olduğunu öğrendim. Ürünün açıldıktan sonra değişim olmadığını bildiğim için şu anda kullanamayacağım bir parfüm ile baş başa kaldım ve ürün fiilen çöpe gidecek duruma geldi. Mağaza çalışanının yanlış ve eksik bilgilendirmesi nedeniyle, açık bir şekilde ifade ettiğim tercihim dikkate alınmadan satış yapılmasını kabul etmiyorum.

Uzun süredir Beymen’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu şekilde bir mağduriyeti ilk kez yaşıyorum. Sadık bir müşteri olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, Atkinsons London 1799 Tulipe Noire parfümüm için istisnai de olsa ürün kutusu açılmış olmasına rağmen değişim hakkı tanınmasını, unisex olmayan ve bana uygun bir parfümle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesi ve mağaza personelinin müşteriyi doğru bilgilendirme konusunda daha dikkatli olması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.