Beymen Mağazasında Parfüm Testeri Bulunmaması

3 Ekim 2026 tarihinde Akasya AVM Beymen mağazasına, internette tavsiye edilen Hibiscus Mahajad isimli parfümü denemek için gittim. Ürünü rica ederek denemek istediğimi söyledim, çalışan da önce nazikçe merhaba dedikten sonra tester olmadığını belirtti. Bunun üzerine yeni bir tester açılmasını rica ettim, ancak “açamayız, yasak” şeklinde kesin bir yanıt aldım.

Koskoca Beymen mağazasında bir parfümün testerinin bulunmamasını ve yeni tester açılmamasını kurumsal imajla bağdaştıramadığımı, ürünü denemeden alamayacağımı belirttim. Buna rağmen çalışan, çözüm üretmek yerine “Hanımefendi şikayet edebilirsiniz” diyerek konuyu kapattı. Ne müşteriye yardımcı olma çabası ne de durumu yumuşatacak bir nezaket gördüm.

Beymen gibi bir markanın mağazalarında denemeye sunulan ürünlerin testerlarının sürekli stokta ve erişilebilir olmasını, ayrıca personelin müşteriye çözüm odaklı, saygılı ve nazik bir dille yaklaşması için gerekli eğitimlerin verilmesini bekliyorum.