Beymen Güvencesiyle Alınan Chloe Nomade Parfümünün Sahte Olması Ve Çözüm Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde, yıllardır kullandığım Chloe Nomade EDP parfümünü ameliyatlı olduğum için mağazaya gidemediğimden Beymen mobil uygulaması üzerinden, Beymen güvencesine güvenerek 50 ml olarak 6.120 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi bey20260912-15011057 numarası ile verdim ve ürün tarafıma mm Kozmetik satıcısı tarafından gönderildi.

Ürünü ilk sıktığım anda, yıllardır kullandığım orijinal Chloe Nomade kokusuyla uzaktan yakından alakası olmadığını fark ettim. Sahte ürünlerde bile en azından bir koku benzerliği olurken, bu üründe kokunun karakteri, kalıcılığı ve yayılımı tamamen farklıydı. Bu durum beni, yıllardır severek kullandığım bir parfümü Beymen güvencesi ile almışken ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kargoyu teslim aldıktan sonra Beymen’den böyle bir sorun yaşayacağımı hiç düşünmediğim için kutu ve ambalajı atmış bulunuyorum. Ancak şişe dışarıdan bakıldığında ayırt edilmeyecek kadar benzer olsa da, kokunun ve performansının orijinal ürünle aynı olmadığını, bu konuda uzman kişilerin rahatlıkla anlayabileceğini düşünüyorum.

Beymen’den ve satıcı mm Kozmetik’ten, ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse iade veya ürün değişimi ile çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.