Beymen 12.600 TL Değerinde Sahte Parfüm, İade Talebi

Beymen uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde Marc Antoine Barrois Ganymede parfüm satın aldım. Bu parfümü daha önce de kullanmış ve kokusundan, özellikle de kalıcılığından çok memnun kalmıştım; yaklaşık üç gün boyunca kalıcılığını koruyordu. Ancak Beymen’den aldığım bu son üründe koku yaklaşık bir saat bile kalmıyor ve performansı orijinal ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram bey20260203-12896884 olup, ödediğim tutar yaklaşık 12.600 TL’dir. Ürünü bu şüphelerim nedeniyle Beymen’e incelemeye gönderdim ancak ürün bana yeniden geri gönderildi ve sorunum çözülmedi. Yaşadığım bu durum üzerine Beymen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem ödediğim yüksek meblağ hem de Beymen gibi kurumsal bir markadan böyle bir ürün almamış olması gerektiğine inandığım için ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu nedenle söz konusu ürünün iadesini ve ödediğim 12.600 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün sahte olduğuna dair gerekli incelemelerin gerçek anlamda yapılarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.