ALL Saints Ayakkabısının Kullanılmış Ve Defolu Olması Nedeniyle Değişim Talebi

Beymen.com üzerinden ALL Saints marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6.195 TL ödediğim bu ürünü pazartesi günü sipariş vermiştim ve bugün kargodan teslim aldım. Kutuyu açtığım anda ürünün kesinlikle yeni bir ürün olmadığını, bariz şekilde kullanılmış ve defolu olduğunu gördüm.

Ayakkabının teklerinden birinin rengi diğerinden farklıydı, bir tekinin üzerinde siyah lekeler, giyilip eskimiş gibi duran yazılar ve form bozuklukları vardı. Tabanının silinmeye çalışılmış olduğu çok net belli oluyordu. Diğer tekte ise dikişler bozuk ve defoluydu. Ayakkabının içindeki formunu koruması için konulan karton sadece bir tekte vardı, diğerinde yoktu. Sarılı olduğu kağıt bile yırtıktı. Bu detaylar, ürünün özenle kontrol edilmeden ve yeni bir ürün gibi gönderildiğini gösteriyor.

Bu durumun Beymen gibi bir markadan beklemediğim kadar büyük bir saygısızlık ve özensizlik olduğunu düşünüyorum. Ürünü çok beğendiğim için sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve aynı zamanda şikayet dilekçesi de yazdım. Arkadaşlarımın tavsiyesiyle buraya da yazarak konunun daha ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

İlgili ayakkabının gerçekten yeni, hiç kullanılmamış ve hatasız bir çift ile acilen değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.