28.495 TL'lik İade Onaylandı Ama Kartıma Yansımıyor Ve Çözüm Bekleniyor

11.04.2026 tarihinde Beymen online üzerinden oluşturduğum iade talebine ait 1350334 numaralı siparişimin ücreti, sistem üzerinde “iade onaylandı, ücret ödendi” olarak görünmesine rağmen kredi kartıma kesinlikle yansımamıştır. Ürün 13.04.2026 tarihinde Beymen’in eline ulaşmış olmasına rağmen 28.495 TL tutarındaki iade bedelimi hala alamadım.

Yaklaşık 1 haftadır toplam 6 kez telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında iademin onaylandığı, ancak “askıda kaldığı” söyleniyor ve “konuyu ilgili birime aktardık, çözüm sağlayacağız” denilerek oyalandım. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Onaylanmış ve sistemde ödenmiş görünen 28.495 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir iadenin bu süre boyunca askıda kalmasını ve her defasında aynı cevabın verilmesini esefle kınıyorum.