to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Takım Elbiseler Ve Garanti Sorunu
12.12.2023 tarihinde Boyner mağazasından toplam 16-17 bin tl ödeyerek 2 adet Beymen Business Slim Fit takım elbise satın aldım. Ürünleri düzenli kullanıyor ve sık kuru temizlemeye gönderiyorum. Yaklaşık 6 ay sonrasında her iki takım elbisede de kumaş kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm ciddi sorunlar başladı. Kumaşın çeşitli yerlerinde ipler çıkıyor, ceket kollarında ise dikkat çekici şekilde beyaz ipler ortaya çıktı ve kumaşta genel bir bozulma meydana geldi.
Ürünleri iki kez Boyner mağazasına incelemeye verdim, fakat her defasında kullanıcı hatası olduğu şeklinde dönüş aldım. Ancak, ürünleri normal kullanım ve bakım koşullarında kullandım. Satın alırken de 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Satın aldığım iki takım elbisenin kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite hem de garanti beklentisinin karşılanmadığını gösteriyor.
Haksız yere “kullanıcı hatası” denilerek mağdur edilmek istemiyorum. Garanti kapsamındaki ürünler için değişim veya ücret iadesi gibi kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
