Beymen Business Mağazasındaki Beden Değişimi Ve İletişimsizlik

Beymen Business’tan hediye olarak tarafımıza bir gömlek alındı. Beden uymadığı için yaşadığımız şehirde Beymen Business mağazası bulunmadığından, ürünü İstanbul’da ikamet eden bir yakınımıza verip Anadolu yakasındaki bir AVM’de bulunan mağazalarına değişim için yönlendirdik. Mağazada, uygun beden olmadığı ve değişim için mutlaka ürünün alındığı Cevahir AVM Beymen Business mağazasına gitmemiz gerektiği söylenmiş.

Bunun üzerine Cevahir AVM’deki mağazanın telefon numarasını alarak defalarca kez aradık ancak telefonlarımız hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri temsilcisi üzerinden de destek almaya çalıştık fakat oradan da somut bir yardım alamadık. Ürünün değişim süresi dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ yetkili bir kişiye ulaşıp basit bir beden değişimini gerçekleştiremiyoruz.

Hediye olarak alınan bu gömleğin, değişim süresi dolmadan, beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafımıza uygun bedenle değiştirilmesini ve Cevahir AVM mağazası ile müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ürün aliş tarihi 25.05.2026 ürün kodu: 677169264