Beykar Otomotiv Servis Merkezi Sorunu

Fiat Egea marka aracımın 10.000 km bakımını yaptırmak için Kocaeli Başiskele'de bulunan Beykar Otomotiv servis birimini 22.07.2024'de servis randevusu oluşturmak için aradım. 24.07.2024 saat 13:30 için randevum oluşturuldu. Saat 13:25 itibariyle servis merkezindeydim, aracın anahtarını alarak şoför koltuğuna naylon kılıf geçirdiler ve beklemeye başladım. Saat 15:00'a kadar araç servis merkezinin önünde beklerken benden sonra gelen araçların içeriye alındığını ve işlemlerine başlandığını görünce servis yetkilisine benim aracımın halen neden alınmadığını sordum. Servis yetkilisi G**** Y**** kayıt açılmadığını, karışıklık olduğunu söyleyerek kayıt açtı. İşlemlerimin hızlandırılacağını ve beklemem gerektiğini söyledi. Araç içeriye alındı, yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen içeride kaputu dahi açılmadan saat 16:00'ya kadar bekletildim. Bakım için işten izin alarak gittim, verilen randevuya riayet edip, erken bile gelmişken 2,5 saat hiçbir şey yapılmadan servis merkezinde bekletildim ve aracımın bakımını yaptıramadım.