Bilet İptalinde Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

Beydağı Turizm’den 2998507 PNR numarasıyla, 19 numaralı koltuk için İzmir-Kayseri seferine bugün saat 18.30’a bilet aldım. Biletimi Obilet uygulaması üzerinden, 1200 TL tutarında ve Yapı Kredi kartımla satın aldım. Ancak, sefer saatine 6 saatten az süre kaldığı için biletimi iptal edemeyeceğim ve ücretimin yanacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, biletimi başka bir tarihe ertelemek veya açık bilet hakkı tanımak gibi bir çözüm de sunulmadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Beydağı Turizm ile seyahat etmeyeceğim.